Rômulo SutilSenior Product Designer
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Case 04 de 05

HealthTech · SaaS próprio · No ar

Iris

SaaS para clínicas de terapia. O terapeuta escreve o diário da sessão, a IA propõe evidências e uma pessoa aprova cada uma.

Papel
Solo: produto, design e código
Validação
Adesão e uso recorrente por terapeutas e famílias
Escopo
Diário por texto ou voz, extração de evidências com IA, revisão, cobrança e app Android
Stack
Next.js, Postgres com RLS, Drizzle, Better-Auth, pg-boss e faster-whisper

NotaImagens de demonstração; nenhum dado real de paciente aparece aqui.

Página inicial do Iris no ar, com o título “O relatório que libera a próxima autorização leva dias para ficar pronto. Aqui ele é montado sessão a sessão.”

Resultados

  • 100%das evidências sugeridas pela IA passam por uma pessoa antes de virar registro
  • < 100 mspara carregar os indicadores do painel no Espectro (antes, cerca de 2,4 s)
  • 96/100em acessibilidade no Lighthouse mobile

Demo interativa

Revise as evidências que a IA sugeriu

Passe o mouse ou o foco num card para ver a frase de onde ele saiu. Aprove, recuse e tente aprovar tudo de uma vez.

IrisRevisão da sessão 12 · paciente L.

Diário da sessão

Escrito pelo terapeuta

1L. chegou tranquilo e escolheu sozinho o jogo de encaixe, sem precisar de apoio visual para começar.2Durante o jogo, pediu “mais peças” com frases de três palavras em quatro momentos.3Na troca de atividade, chorou por pouco tempo e se acalmou em cerca de um minuto com o quadro de rotina.4No fim, a mãe contou que em casa ele tem aceitado provar alimentos novos.

sugestão pendentevirou evidência aprovada

Evidências sugeridas

2 de 4 aprovadas

“Aprovar todas” fica bloqueado enquanto houver 1 sugestão com baixa confiança pendente: a fricção cresce com o risco.

  1. Aprovada pelo terapeutafrase 1

    Autonomia

    Iniciou a atividade sem apoio visual

  2. Aprovada pelo terapeutafrase 2

    Comunicação

    Pedido verbal com frase de 3 palavras, 4 vezes

  3. Sugestão da IA · confiança 0,82frase 3

    Regulação emocional

    Transição regulada com apoio do quadro de rotina

  4. Sugestão da IA · confiança 0,41frase 4

    Alimentação

    Aceita provar alimentos novos em casa

    Confiança baixa: é relato da mãe, não algo observado na sessão.

Exemplo fictício: paciente, sessão, frases e evidências foram inventados para esta demonstração. Nenhum dado real de paciente.

O problema

Clínicas de terapia registram a evolução em planilhas e formulários rígidos. Na hora da avaliação, o dossiê é montado à mão.

TEA/ABA, TCC, fonoaudiologia e terapia ocupacional: o terapeuta já descreve a sessão em texto, e transformar isso em registro estruturado vira retrabalho. E uma IA que resume sozinha cria outro risco: parecer certa quando não está.

AntesPlanilhaformulário rígido e dossiê montado à mão
DepoisFrase a frasecada evidência ligada ao diário e aprovada por uma pessoa

Decisões

  1. Sugestão e registro com aparências diferentes

    Sugestão da IA é um card violeta, tracejado e rebaixado. Evidência aprovada é um card menta, sólido e elevado. A diferença está na borda, na sombra e num selo de estado sempre visível, além da cor.

    Linha do tempo de evidências: registros aprovados com marcador sólido e, no fim, uma sugestão da IA com marcador tracejado e o aviso para revisar antes de virar registroAmpliar imagem

  2. Cada evidência aponta para a frase de origem

    O terapeuta escreve ou dita o diário (a transcrição é própria, com faster-whisper). A IA extrai a evidência e guarda a frase que a gerou. Quem aprova confere a frase original.

  3. Aprovação em lote só com risco baixo

    Confiança alta e coerente com o histórico pode ser aprovada em lote. Confiança média ou baixa pede abrir e confirmar uma a uma. Se contradiz o histórico, nunca vai para lote. A regra mora num arquivo só, usado pela tela e pela ação em lote, para as duas nunca divergirem.

  4. Coordenação revisa por exceção

    Toda evidência passa por uma pessoa. A coordenação não refaz o trabalho do terapeuta: revisa o que foge da régua, reclassifica com justificativa, e cada versão fica guardada.

  5. Primeira versão: Espectro

    O Iris começou como Espectro, em Go/Gin e Nuxt. Lá, com índices e cache, os indicadores do painel passaram a carregar em menos de 100 ms (antes, cerca de 2,4 s), e o login ganhou autenticação em dois fatores.

    Painel da clínica no Espectro, a primeira versão do Iris, com o onboarding em etapas e a próxima açãoAmpliar imagem

Processo

  1. Espectro

    Comecei como Espectro: agenda da clínica, painel operacional e integração com o Google Calendar.

  2. Hipóteses

    Explorei hipóteses com 11 personas sintéticas para afiar as perguntas. A validação veio depois, com quem usa.

  3. Política de revisão antes das telas

    Escrevi a política de revisão antes das telas: quanto maior o risco da evidência, mais atrito para aprovar.

  4. No ar e em uso

    Terapeutas e famílias usam o Iris na rotina; a adesão e o uso recorrente validaram a direção. Cobrança pelo Asaas, app Android e 383 testes sustentam cada mudança.